مسدودشدن حساب اینستاگرام؛ دلایل و راه‌حل

تواناتک: این‌روزها کاربران زیادی درگیر این هستند که چرا اینستاگرام حساب‌شان را مسدود یا محدود کرده است. معمولا زمانی که اینستاگرام حساب‌مان را محدود می‌کند، نمی‌توانیم برای مدتی پست و استوری بگذاریم و فعالیت‌ دیگری داشته باشیم. در ادامه به دلایل مسدود یا محدود‌شدن حساب اینستاگرام می‌پردازیم و راه حل‌های پیشنهادی رفع آن را بررسی می‌کنیم.

اینستاگرام نسبت به فعالیت‌ اسپم‌ها و ربات‌ها بسیار حساس است و با قوانینی که وضع کرده، تلاش می‌کند حساب‌های مشکوک را مسدود یا فعالیت‌ آن‌ها را محدود کند. در حقیقت این شبکه اجتماعی سعی دارد تا حد امکان از فعالیت اسپم‌ها و ربات‌ها جلوگیری کند.

رفتار‌هایی که مشابه به رفتار اسپم‌ها و ربات‌ها باشد، موجب مسدودشدن حساب کاربران واقعی می‌شود؛ با این‌که ربات نیستند!

عوامل محدودشدن حساب‌‌

- گزارش‌شدن (Report) حساب از سوی دیگر دنبال‌کننده‌ها

در این صورت به‌سادگی حساب‌های کاربری‌‌تان محدود و معلق می‌شود. اما سوال بسیاری از کاربران در این بخش این است که در حقیقت ریپورت چند کاربر کافی است تا یک حساب مسدود شود؟ واقعیت این است که پاسخی قطعی برای این سوال وجود ندارد، اما طبق بیش‌بینی برخی از سایت‌ها، بین پانزده تا بیست ریپورت کافی ست تا یک حساب معلق و مسدود شود. 

- فعالیت‌های غیرطبیعی حساب
بر اساس این فعالیت‌ها، الگوریتم‌های اینستاگرام کاربر را ربات تشخیص می‌دهد و حساب او را مسدود می‌کند. منظور از این فعالیت‌ها، انتشار مدام و منظم و البته بیش‌‌از‌‌اندازه‌ی پست و استوری و همین‌طور لایک‌کردن و کامنت‌گذاشتن است. همچنین اگر کاربری در یک بازه زمانی کوتاه تعداد زیادی حساب را فالو کند، این کار او هم فعالیت مشکوک به ربات، تشخیص داده می‌شود و حسابش مسدود می‌شود.

- عدم رعایت قوانین کپی‌رایت در پست‌ها و زیرپاگذاشتن حقوق مادی و معنوی تولیدکنندگان و صاحبان آثار

- گزارش‌شدن کاربر به دلیل انتشار محتوای نامناسب

- دسترسی به اینستاگرام با دستگاه‌های مختلف و آدرس آی‌پی‌های متفاوت 

سوال دیگری که پیش می‌آید این است که مدت‌‌ مسدودبودن یک حساب کاربری چقدر می‌تواند باشد؟ دست‌کم ممکن است این زمان از چند‌ ساعت تا ۲۴ ساعت طول بکشد. در برخی موارد، تاریخ مشخصی برای رفع مسدودیت حساب به کاربر گزارش می‌شود. گاهی نیز زمان مشخصی برای آن وجود ندارد.

روش‌های رفع محدودیت و سدودیت

- کامنت‌گذاشتن و لایک‌کردن پست‌ها توسط دنبال‌کنندگان

اگر به دلیل گذاشتن کامنت، لایک بیش‌‌از‌‌حد یا فالوکردن حساب‌های زیاد بلاک شده باشید، برای این‌که سریع‌تر حساب‌‌‌تان را از این حالت خارج کنید، می‌توانید از دنبال‌کننده‌‌های خود بخواهید که زیر پست‌های شما کامنت بگذارند و آن‌ها را لایک کنند. این کار کمک می‌کند که اینستاگرام متوجه شود حساب شما ربات نیست.

- تغییر اطلاعات تماس حساب 

این روش برای بسیاری از کاربران نتیجه‌بخش بوده است. در مواردی تغییر آدرس ایمیل و شماره تلفن حساب موجب شده است پس از مدت کوتاهی آن حساب از حالت تعلیق خارج شود.

- ارسال گزارش به اینستاگرام

به دنبال مسدود‌شدن حساب، پیامی در همین راستا برای شما می‌آید که شما می‌بایست روی گزینه Tell Us زده و در آن پیامی بنویسید تا ایمیلی برایتان فرستاده شود. طی آن ایمیل از شما اطلاعات و مدارکی خواسته می‌شود که پس از ارسال آن‌ها، حساب‌تان از محدودیت خارج می‌شود.

- مکاتبه با پشتیبانی اینستاگرام

اگر مسلط به زبان انگلیسی هستید، با ارسال ایمیل به آدرس پشتیبانی اینستاگرام (support@instagram.com)، با آن‌ها مکاتبه کنید و تلاش کنید حساب خود را از حالت مسدود خارج کنید. 

- معرفی حساب توسط دیگر کاربران

این روش نیز برای برخی از کاربران نتیجه‌بخش بوده است. برای این کار، از دیگر کاربران بخواهید حساب شما را در استوری یا در کامنت‌ها منشن یا تگ کنند تا اینستاگرام متوجه شود که این حساب با حساب‌های دیگر در تعامل است و ربات نیست. 

در ادامه مطمئن باشید که اطلاعات تماس حساب شما کامل است، پروفایل‌تان عکس دارد و تایید هویت دومرحله‌ای حساب‌تان فعال است. این‌ها همه عواملی هستند که به اینستاگرام بیش‌تر ثابت می‌کند که شما کاربر حقیقی هستید و ربات نیستید و زودتر محدودیت حساب‌تان برداشته می‌شود.