با داغ شدن بحث تعرفههای اینترنت، تصویری در شبکههای اجتماعی دستبهدست میشود، که ادعا میکند اینترنت بینالملل دیگر بهصورت عادی از بسته کاربران کسر نمیشود و اپراتورها برای آن ضریب ۲.۷ در نظر گرفتهاند.
🔸بر اساس این ادعا، اگر کاربری یک گیگابایت اینترنت بینالملل مصرف کند، ۲.۷ گیگابایت از حجم بسته او کسر میشود؛ موضوعی که همزمان با افزایش قیمت بستههای اینترنت، واکنشهای زیادی را به دنبال داشته است.
چه کسی و با چه مجوزی نحوه محاسبه بستههای اینترنت را تغییر داده است؟ چرا کاربران باید بعد از تمامشدن ناگهانی بستههایشان بفهمند چیزی که خریدهاند، با چیزی که مصرف میکنند یکی نیست؟
🔸تا پیش از این، بستهای که با حجم ۵ گیگابایت فروخته میشد، امکان مصرف ۵ گیگ اینترنت بینالملل یا حدود ۱۰ گیگ ترافیک داخلی را میداد. حالا کاربران میگویند بستهها با حجمهای ظاهراً بزرگتر و قیمتهای بسیار بالاتر فروخته میشوند، اما هنگام استفاده از اینترنت بینالملل، حجم آنها با سرعتی غیرعادی ناپدید میشود.
گزارشها و تصاویر منتشرشده در شبکههای اجتماعی از اعمال ضریب ۲.۷ برای برخی مصارف اینترنت بینالملل حکایت دارد؛ یعنی ممکن است با مصرف یک گیگابایت، تا ۲.۷ گیگابایت از بسته کم شود. با وجود موج گسترده اعتراضها، هنوز توضیحی روشن، رسمی و قابلراستیآزمایی درباره دامنه اجرای این ضریب و مبنای قانونی آن منتشر نشده است.
🔸این دیگر فقط «گرانکردن اینترنت» نیست؛ فروش حجم با محاسبات مبهم و پنهان است. پول یک بسته کامل را میگیرند، اما برای دسترسی به همان اینترنت نصفهنیمه، فیلترشده و بیکیفیت، چند برابر از حجم کاربر کم میکنند. ظاهرا وزارت ارتباطات و اپراتورها تعریف تازهای از شفافیت ساختهاند، یعنی: اول پول را بگیر، بعد قواعد مصرف را جایی پنهان کن که کسی نبیند!
از طرف دیگر، ماهها قطعی، اختلال و محدودیت اینترنت میلیاردها تومان به مردم و کسبوکارها خسارت زده است. هنوز خبری از غرامت واقعی و متناسب نیست و یک بسته ناچیز دو گیگابایتی با اعتبار هفتروزه را بهجای جبران خسارت جا زدهاند؛ آن هم در حالی که شماری از مشترکان گفتهاند حتی مشمول همان بسته نمایشی نیز نشدهاند.
🔸صفحه “اینترنت آزاد برای همه” در شبکه ایکس نوشته:
“در چند روز گذشته، پیامهای زیادی از کاربران دریافت کردهام که میگویند اپراتورها ضریب تازهای برای محاسبه مصرف اینترنت اعمال کردهاند و ترافیک بینالملل را چند برابر مصرف واقعی از حجم بسته کم میکنند.
یکی از کاربران نوشته است:
«برای پیگیری مصرف غیرعادی بستهام با پشتیبانی آسیاتک تماس گرفتم. یک فایل ۵۰ گیگابایتی دانلود کرده بودم، اما بیش از ۱۰۰ گیگابایت از حجم بستهام کم شد. پشتیبانی گفت مصرف اینترنت بینالملل با ضریب محاسبه میشود و این مصوبه برای همه اپراتورها ارسال شده است.»
🔸قاعدهای که پیشتر درباره ترافیک داخلی اعلام شده، نسبت یک به ۲.۷ است؛ یعنی اگر بستهای با مبنای یک گیگابایت اینترنت بینالملل بخرید، میتوانید حدود ۲.۷ گیگابایت از سایتها و خدمات داخلی مورد تأیید استفاده کنید.
اما کاربران از اتفاقی دقیقاً برعکس خبر میدهند: بهجای اینکه اینترنت داخلی ارزانتر محاسبه شود، ظاهراً مصرف اینترنت بینالملل با ضریب چندبرابری از بسته آنها کم میشود. یعنی تخفیفی که قرار بود به نفع مشترک باشد، در یک شعبدهبازی تعرفهای به ابزاری برای تمامشدن سریعتر بسته تبدیل شده است!
چند نمونه از پیامهای کاربران:
«اپراتورها در حال شعبدهبازی با حجم بستهها هستند.»
«در ایرانسل و همراه اول این ضریب را دیدهام، اما هنوز درباره رایتل مطمئن نیستم.»
«مصرف یکماههام طبق آماری که خودم ثبت کردهام حدود ۵۰ گیگابایت بوده، اما ۲۵۰ گیگابایت برایم محاسبه شده است.»
«بستههای اینترنت با سرعتی چند برابر گذشته تمام میشوند.»
این پیامها و تعداد بالای گزارشهای مشابه، رگولاتوری و اپراتورها را موظف میکند که شفاف پاسخ دهند: هر گیگابایت مصرف بینالملل دقیقا با چه ضریبی محاسبه میشود؟ چرا پیش از خرید به مشترک توضیح داده نشده و ریز محاسبات نیز در اختیار او قرار نمیگیرد؟
وقتی پول واقعی از مردم گرفته میشود، اپراتورها نمیتوانند حجم بسته را با ضرایب نامرئی و فرمولهای پشتپرده محاسبه کنند. اگر گزارش کاربران درست باشد، نام این کار در حقیقت فروختن حجم روی کاغذ و پسگرفتن آن با یک ماشینحساب مخفی است!