این روزها تعداد حساب‌هایی که در اینستاگرام غیرفعال می‌شوند کم نیست. پیش‌تر ما در مقاله «چرا اینستاگرام ما را بلاک می‌کند؟ راه چاره چیست؟» به این موضوع پرداختیم و علت‌های آن را برای شما بررسی کردیم. اما در ادامه این مطلب به صورت مفصل‌تری خواهیم گفت که اگر اینستاگرام حساب شما را هم غیرفعال کرد، چه کنید تا آن را برگردانید.
در اپلیکیشن
پیش از هر چیز باید مطمئن شوید که از آخرین نسخه اینستاگرام استفاده می‌کنید. پس از اطمینان از این موضوع، در صفحه لاگ‌این گزینه Forgot Password را بزنید. سپس گزینه Need More Help? / Get Help Signing in را انتخاب کنید.
حالا طبق تصویر فرم خواسته‌شده را با دقت کافی پر کنید. ایمیلی را که با آن حساب اینستاگرام خود را ساختید، وارد کنید و همچنین ایمیلی که می‌خواهید اینستاگرام از طریق آن با شما در ارتباط باشد را نیز وارد کنید.
در مرحله بعد با توجه به نوع حساب‌تان، یکی از موارد زیر را انتخاب کنید:
Company or Brand Account: یعنی اکانت یک شرکت یا کمپانی.
Personal Account with photos of me: یعنی اکانت شخصی که عکس‌های من در آن قرار دارد.
Personal Account without photos of me: یعنی اکانت شخصی که عکس‌های من در آن قرار ندارد.
سپس می‌بایست یکی از موارد زیر را به عنوان مشکل خود انتخاب کنید:
I Forgot Which Email Is On My Account: فراموش کرده‌ام چه ایمیلی را برای حسابم ثبت کرده‌ام.
I Know Which Email Is On My Account, but i can’t log into it: ایمیل ثبت‌شده را می‌دانم اما نمی‌توانم وارد آن شوم.
My Account Was Hacked: اکانت من هک شده است.
Other: دیگر مشکلات.
اگر مشکل شما هیچ یک از موارد بالا نیست، Other را انتخاب کنید.
در پایان نیز در قسمت ?Any Additional Details، مشکل‌تان را توضیح دهید. در حقیقت باید روشن کنید که حساب‌تان غیرفعال شده است.
بهتر است توضیحات شما کامل باشد تا اینستاگرام به محض مشاهده پیام شما حساب را فعال کند و دیگر نیازی به پرسیدن سوال‌های دیگر و گرفتن اطلاعات بیشتر از شما نباشد.
– در نهایت روی Request Support بزنید و منتظر دریافت ایمیل از سمت اینستاگرام باشید.
در مرورگر و بدون اپلیکیشن چطور می‌شود این کار را انجام داد؟
به این آدرس بروید و اطلاعات لازم را وارد کنید. اسم، ای‌دی اینستاگرام، ایمیل، شماره تماس و همچنین در قسمت توضیحات تکمیلی بنویسید که اکانت شما Disable شده و نیاز به کمک تیم اینستاگرام دارید.
در پایان روی Send کلیک کنید و منتظر دریافت ایمیلی از سوی اینستاگرام باشید که می‌گوید می‌توانید حساب‌تان را بازیابی کنین.
